Вакансия - Архитектор решений (101365) Москва

Вакансия

Зарплата

Адрес

Область, район:

Дополнения к адресу:

Направление деятельности:

Специальность:

Характер работы:

Режим работы:

Должностные обязанности:

- оказание технической поддержки (обращения в HelpDesk, критические инциденты) пользователей в зоне ответственности Направления;

- осуществляет организацию, подготовку материалов и проведение обучения пользователей по работе с системой в зоне ответственности Направления;

- выполняет работы по мониторингу функционирования ПО и устранению технических ошибок в зоне ответственности Направления;

- осуществляет выполнение работ по анализу проблем в работе системы, поиск причин, разработку и выполнение мероприятий по устранению проблем и восстановлению работоспособности системы, а также разработку и реализация документации RCA;

- обобщает опыт по поддержке системы, разрабатывает и описывает решения типовых инцидентов или ошибок пользователей, ведет базу знаний по обращениям, разрабатывает и уточняет инструкции пользователей;

- выполняет работы по развитию, модификации и адаптации ПО в зоне ответственности Направления;

- осуществляет разработку документации оценки запросов на изменение (ЗнИ).

Источник:

Образование, курсы:

Дата:

Работодатель

Регион:

Адрес:

Телефон организации / ЦЗН

Электронная почта:

ОГРН:

ИНН:

Сайт: