Вакансия - главный специалист Центра Занятости Населения Волгоград

Вакансия

Зарплата

Адрес

Область, район:

Дополнения к адресу:

Направление деятельности:

Специальность:

Характер работы:

Режим работы:

Должностные обязанности:

Аналитика качества клиентского опыта (совокупности впечатлений, которые получает клиент при взаимодействии с центром занятости)

1. Анализирует целевые группы граждан. Разрабатывает и внедряет меры по повышению качества клиентского опыта на основе анализа клиентского опыта;

2. Осуществляет мониторинг эффективности внедренных мер по повышению качества клиентского опыта;

3. Составляет отчеты о результатах анализа качества клиентского опыта;

4. Проводит разработку проектов решений по повышению качества клиентского опыта, принимает участие в их тестировании, оценке и мониторинге реализации на основе внедрения инструментов и подходов по улучшению клиентского опыта;

5. Организует проведение качественных и количественных исследований клиентского опыта; анализ результатов полученной обратной связи удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей.

Источник:

Образование, курсы:

Дата:

Работодатель

Регион:

Адрес:

Электронная почта:

ОГРН:

ИНН:

Сайт: