Вакансия - Инженер технической поддержки систем спутниковой связи Бузулук

Вакансия

Зарплата

Адрес

дом 10Б

Область, район:

Дополнения к адресу:

дом 10Б

Направление деятельности:

Специальность:

Характер работы:

Режим работы:

Должностные обязанности:

• Осуществление выездов на объекты бурения для выполнения работ в рамках поддержке ИС.

• Обеспечение бесперебойной работы прикладного и специального программного обеспечения программно-аппаратных комплексов.

• Решение обращений (инцидентов) пользователей в соответствии с соглашением об уровне услуг (SLA).

• Взаимодействие с производителями программного обеспечения и подрядными организациями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения инцидентов и проблем.

• Анализ базы обращений с целью определения типовых обращений по поддержке приложений.

• Изучение причин отказов и нарушений в используемом программном обеспечении, разработка предложений по их устранению и предупреждению, повышение качества и надежности.

• Подготовка и анализ технических заданий на разработку/доработку информационных систем.

• Взаимодействие с администраторами приложений и сервис-менеджерами в рамках управления инцидентами, изменениями и проблемами.

• Разработка WEB приложений, сервисов, прикладного ПО в рамках поддерживаемой услуги.

  Внесение информации о проделанных действиях в рамках решения обращения в ITSM систему.

Источник:

Образование, курсы:

Опыт работы (лет):

Дата:

Работодатель

Регион:

Адрес:

дом 10Б

Телефон организации / ЦЗН

Электронная почта:

ОГРН:

ИНН:

Сайт: