Вакансия - Младший специалист технического сопровождения Санкт-Петербург

Вакансия

Зарплата

Адрес

Область, район:

Дополнения к адресу:

Направление деятельности:

Специальность:

Характер работы:

Режим работы:

Должностные обязанности:

• Оперативное реагирование на события в системе мониторинга и регистрацией инцидентов в системе Jira.
• Участие в устранении сбоев и инцидентов: проведение первичной диагностики, анализ и решение типовых проблем, эскалация нетиповых инцидентов на другие линии поддержки.
• Взаимодействие по нетиповым инцидентам с другими подразделениями, подрядчиками, соблюдение процесса управления инцидентами.
• Оказание помощи в сопровождении релизов, техническая поддержка.
• Создание и актуализация технической документации, инструкций, наполнение базы знаний.
• Автоматизация процесса управления инцидентами и проблемами, а также диагностика инцидентов.
• Консультирование по работе системы мониторинга и постановка на мониторинг новых объектов.

Источник:

Образование, курсы:

Опыт работы (лет):

Дата:

Работодатель

Регион:

Адрес:

Электронная почта:

ОГРН:

ИНН:

Сайт: