Вакансия - Руководитель направления круглосуточной поддержки внутренних и внешних клиентов Тула

Вакансия

Зарплата

Адрес

Область, район:

Дополнения к адресу:

Направление деятельности:

Специальность:

Характер работы:

Режим работы:

Должностные обязанности:

• организовывать работу сотрудников Единой Службы Поддержки, обеспечивающей круглосуточную поддержку и консультирование внутренних и внешних клиентов по услугам транспортного обеспечения
• обеспечивать выполнение ключевых показателей телефонии по предоставляемым сервисам
• организовывать и отвечать за процесс обучения, аттестации и проверки знаний, профессионального и личностного роста сотрудников
• организовывать предоставление обратной связи внутренним и внешним клиентам по зарегистрированным инцидентам.

• высшее или среднее специальное образование (гуманитарное или в сфере транспортных услуг)
• управленческий опыт работы в Call-центре, транспортной или логистической компании
• знание основных программ телефонии
• владение базовыми программами MS Office.

• комфортный офис по адресу: ул. Коминтерна, 31
• ежегодный пересмотр зарплаты
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• ипотека для сотрудников выгоднее до 4%
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративная пенсионная программа.

Источник:

Образование, курсы:

Опыт работы (лет):

Дата:

Работодатель

Регион:

Адрес:

ОГРН:

ИНН:

Сайт: