Вакансия - Специалист 1 категории Москва
Работа Специалист 1 категории
Анкета. Основная информация. |
|
---|---|
Вакансия |
Специалист 1 категории |
Зарплата |
от 100000 |
Адрес |
г Москва, Покровский бульвар, дом: ДОМ 3;корпус: СТРОЕНИЕ 1;офис/квартира: ЭТ 2 ПОМ I КОМ 124; |
Адрес места работы |
|
---|---|
Область, район: |
Москва МО |
Дополнения к адресу: |
г Москва, Покровский бульвар, дом: ДОМ 3;корпус: СТРОЕНИЕ 1;офис/квартира: ЭТ 2 ПОМ I КОМ 124; |
Информация о вакансии |
|
---|---|
Направление деятельности: |
Информационные технологии, телекоммуникации, связь |
Специальность: |
Специалист 1 категории |
Характер работы: |
Полный рабочий день |
Режим работы: |
Полная занятость |
Должностные обязанности: |
Выполнять мониторинг работы процессинговой системы, ИТ-инфраструктуры и прочих информационных систем процессинга и обеспечивать оперативное реагирование на сообщения системы мониторинга; Обеспечивать круглосуточную работоспособность информационных систем, принимать меры по ее поддержанию и восстановлению в случае сбоев, руководствуясь внутренними регламентами Управления; Круглосуточно выполнять первичную обработку обращений, регистрацию заявок в системе Service Desk и их распределение по профильным очередям/группам; Выполнять эскалацию заявок о неработоспособности информационных систем, в случае невозможности их исполнения силами специалистов круглосуточной дежурной смены; Выполнять заявки по информационным системам в системе Service Desk; Выполнять заявки на изменение параметров и настроек информационных систем и бизнес-параметров в процессинговой системе на основании внутренних регламентов; Выполнять регулярные процедуры в процессинговой и прочих информационных системах в соответствии с существующим перечнем; Выполнять логирование процессов эксплуатации систем; Осуществлять отправку оповещений о состоянии системы и проводимых работах в соответствии с инструкциями и регламентами Управления и Общества; Выполнять обновление информационных систем на основании внутренних инструкций; Регистрировать и эскалировать информацию об обнаруженных дефектах и требуемых доработках в профильные подразделения посредством системы Service Desk; Обеспечивать круглосуточную техническую поддержку сотрудников организаций, взаимодействующих с Обществом; Исполнять заявки в ServiceDesk на предоставление доступа к информационным системам и серверам (в рамках имеющихся полномочий); Обеспечивать консультационную поддержку сотрудников организаций - пользователей поддерживаемых информационных систем по запросам, поступающим через систему Service Desk; Выполнять OLA (соглашение операционного уровня) с другими подразделениями Общества и SLA (соглашение об уровне услуг) с заказчиками. |
Источник: |
Работодатель |
Требования к соискателю |
|
---|---|
Образование, курсы: |
Не указано |
Опыт работы (лет): |
3 |
Премии, соцпакет, льготы |
|
---|---|
Премия, льготы, соцпакет |
MONTHLY 40 % |
Дополнительная информация о вакансии |
|
---|---|
Дата: |
2024-05-22 |
Работодатель - контакты, адрес |
|
---|---|
Работодатель |
ООО "ЛУКОЙЛ-ТЕХНОЛОГИИ" |
Регион: |
Москва МО |
Адрес: |
г Москва, Покровский бульвар, дом: ДОМ 3;корпус: СТРОЕНИЕ 1;офис/квартира: ЭТ 2 ПОМ I КОМ 124; |
Телефон организации / ЦЗН |
|
Электронная почта: |
luktech@lukoil.com |
ОГРН: |
1187746909129 |
ИНН: |
9709038314 |
Сайт: |