Вакансия - Специалист-эксперт отдела дистанционного обслуживания клиентов Димитровград

Вакансия

Зарплата

Адрес

Область, район:

Дополнения к адресу:

Направление деятельности:

Специальность:

Характер работы:

Режим работы:

Должностные обязанности:

Выполнение функции по приему и обработке входящих вызовов в ИС ЕКЦ с использованием экспертной системы.

При необходимости, осуществление исходящих вызовов.

Обеспечение функционирования отдела дистанционного обслуживания клиентов через голосовые каналы связи (по телефону), также информирование обратившихся клиентов по телефону о мерах социальной защиты (поддержки), социальных услугах, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантиях и выплатах.

Обеспечение высокого уровня качества и доступности дистанционного обслуживания клиентов, застрахованных лиц и страхователей при предоставлении информации, относящейся к компетенции СФР.

Обработка звонков, перевод в другие ведомства и на вторую линию регионов при необходимости подробной консультации, требующей предоставление персональной информации.

Источник:

Образование, курсы:

Опыт работы (лет):

Дата:

Работодатель

Регион:

Адрес:

Телефон организации / ЦЗН

Электронная почта:

ОГРН:

ИНН:

Сайт: