Вакансия - Специалист клиентского центра Геленджик

Вакансия

Зарплата

Адрес

Область, район:

Дополнения к адресу:

Направление деятельности:

Специальность:

Характер работы:

Режим работы:

Должностные обязанности:

- Обрабатывать входящие звонки абонентов в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания, консультировать клиентов по вопросам предоставляемых услуг;

- Принимать и регистрировать все обращения граждан в базе 1 С Документооборот /Мобильный инспектор с классификацией по видам услуг:

а) заключение договоров холодного водоснабжения и/или водоотведения;

б) установка, замена и опломбировка приборов учета водопотребления;

в) перерасчет оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения абонентам частного сектора и многоквартирных домов;

- Выдавать справки абонентам об отсутствии задолженности, о потреблении, для оформления субсидий, подписанные руководителем управления по сбыту;

- Прием платежей за услуги водоснабжения и водоотведения от населения;

- Предоставление информации на бумажном носителе об оплатах, показаний, поверок в ООО «ЕРЦ»;

- Обеспечение сохранности информации и учетных данных по каждому потребителю коммунального ресурса;

- Вести работу с абонентами, направленную на предотвращение образования (возрастания) дебиторской задолженности;

- Соблюдать ключевые показатели эффективности деятельности Клиентского центра в рамках своей компетенции

Дополнительная информация о работе:

Приемные дни: вторник и четверг с 8-00 до 12-00

Источник:

Образование, курсы:

Опыт работы (лет):

Дата:

Работодатель

Регион:

Адрес:

Телефон организации / ЦЗН

Электронная почта:

ОГРН:

ИНН:

Сайт: