Вакансия - Специалист поддержки в социальных сетях

Вакансия

Зарплата

Адрес

Область, район:

Дополнения к адресу:

Направление деятельности:

Специальность:

Характер работы:

Режим работы:

Должностные обязанности:

Чем предстоит заниматься:

• отвечать на обращения по проектам Mail в социальных сетях и через почту. Например, объяснить начинающему пользователю, как найти нужное письмо, или помочь студенту, который не знает, как изменить аватарку в почтовом ящике;
• взаимодействовать с технической службой: помогать в сборе данных для диагностики багов;
• общаться с остальными командами — пользователи зачастую делятся фидбэком, важно вовремя передавать его в надёжные руки профильных специалистов.

Эта должность идеально подойдёт, если вы:

• умеете доносить сложные вещи простым языком — мы поддержка с человеческим лицом;

• готовы обучаться новому и восприимчивы к любой информации;

• активный пользователь интернет-платформ и знаете, как почистить кеш;

• доброжелательны, готовы искать и предлагать пользователям доступные альтернативы для решения проблемы.

Плюсом будет опыт работы в поддержке или кол-центрах.

Источник:

Образование, курсы:

Опыт работы (лет):

Дата:

Работодатель

Регион:

Адрес:

ОГРН:

ИНН:

Сайт: