Вакансия - Специалист техподдержки 1С Долгопрудный

Вакансия

Зарплата

Адрес

Область, район:

Дополнения к адресу:

Направление деятельности:

Специальность:

Характер работы:

Режим работы:

Должностные обязанности:

• прием обращений пользователей на 1-ой линии технической поддержки (телефон, электронная почта, redmine, лично);
• регистрация и классификация входящих обращений по автоматизированным информационным системам и вопросам работы рабочих станций пользователей;
• общение с заявителем, подключение к пользователю, первичная диагностика проблемы, устранение проблемы или делегирование задач на 2-ую линию;
• консультирование пользователей по работе с конфигурациями 1С: Документооборот, Управление образовательным процессом, 1С: БГУ, Финансовое планирование, Управление закупками по разработанным инструкциям;
• консультирование пользователей по работе с веб-ресурсами МФТИ по разработанным инструкциям;
• администрирование доступа пользователей согласно ролевым моделям;
• внесение предложений по корректировкам инструкций на основании обращений;
• внесение предложений по доработкам системы для снижения количества обращений;
• проверка доработанного функционала;
• обучение пользователей.

Дополнительная информация о работе:

• работа в ведущем техническом ВУЗе страны, в городе Долгопрудный (Рядом со станцией Новодачная МЦД-1, или 15 минут от метро Алтуфьево, Ховрино, Физтех);
• оформление в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата;
• оплачиваемый отпуск, больничный лист;
• график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;
• заработная плата: до 78 300 рублей после вычета налогов;
• возможность бесплатного посещения бассейна и тренажерного зала;
• вакансия доступна соискателям с инвалидностью;
• в соответствии с ТК РФ, работники сферы образования обязаны предоставить справку о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования, срок изготовления которой может быть до 30 дней, просим заранее позаботиться о ее получении.

Источник:

Образование, курсы:

Опыт работы (лет):

Дата:

Работодатель

Регион:

Адрес:

Телефон организации / ЦЗН

Электронная почта:

ОГРН:

ИНН:

Сайт: