Вакансия - Старший специалист (квотир. раб место_ЦКР) Ставрополь

Вакансия

Зарплата

Адрес

Область, район:

Дополнения к адресу:

Специальность:

Характер работы:

Режим работы:

Должностные обязанности:

• Решает операционные вопросы Клиентов и клиентских менеджеров, в том числе по отклонениям в операциях
• Оказывает консультационную поддержку Клиентам, обслуживаемых по модели "VIP", по операционным вопросам
• Информирует Руководителя при приближении значений плановых показателей к порогам нарушений
• Представляет индивидуальные сервисы Клиентам, обслуживаемых по модели "VIP"
• Выстраивает партнерские отношения с Клиентами 
• Поддерживает риск-культуру, обеспечивает качество сервиса для клиентов
• Обеспечивает своевременную и качественную подготовку информации для составления форм отчетности по функциональному направлению
• Выполняет установленные ключевые показатели эффективности
• Участвует в подготовке презентаций по текущей деятельности подразделения
• Участвует в проектах подразделения по функциональному направлению в соответствии с задачами Отдела
• Разрабатывает предложения для внесения изменений в нормативные и распорядительные документы по функциональному направлению
•  Участвует в тестировании и внедрении автоматизированных систем, использующихся при осуществлении управлением своей деятельности
• Проводит анализ действующих процессов, которые вызывают у клиентов вопросы, формирует фактуру для эскалации владельцам процессов и Бизнес-заказчику с целью изменения и улучшения практики и клиентского опыта

Источник:

Образование, курсы:

Опыт работы (лет):

Дата:

Работодатель

Регион:

Адрес:

Электронная почта:

ОГРН:

ИНН:

Сайт: