Вакансия - Старший специалист по поддержке бизнес-систем Москва
Работа Старший специалист по поддержке бизнес-систем
Анкета. Основная информация. |
|
---|---|
Вакансия |
Старший специалист по поддержке бизнес-систем |
Зарплата |
от 161715 |
Адрес |
г Москва, Ленинградский проспект, 72-1, Москва, Ленинградский проспект 72-1, м. Сокол |
Адрес места работы |
|
---|---|
Область, район: |
Москва МО |
Дополнения к адресу: |
г Москва, Ленинградский проспект, 72-1, Москва, Ленинградский проспект 72-1, м. Сокол |
Информация о вакансии |
|
---|---|
Направление деятельности: |
Информационные технологии, телекоммуникации, связь |
Специальность: |
Старший специалист по поддержке бизнес-систем |
Характер работы: |
Полный рабочий день |
Режим работы: |
Полная занятость |
Должностные обязанности: |
Обеспечивать должный уровень поддержки бизнес пользователей в соответствии с корпоративными стандартами, функциональную экспертизу, реализовывать проекты в рамках процесса по непрерывному улучшению сервисов. Обеспечивать уровень сервиса предоставляемых услуг(поддержка приложений) в соответствии с ключевыми показателями(KPIs). Обеспечивать качественную поддержку клиентов – пользователей системы. Обеспечивать соответствие предоставляемых сервисов внутрикорпоративным стандартам(ITOM/ITIL) Обеспечивать решение проблем по запросам от функциональных специалистов, гарантируя при этом соблюдение соглашения об уровне услуг. Обеспечивать выполнение работ по управлению изменениями, как во время производственного режима работы системы, так и во время обновлений. Обеспечивать осуществление мониторинга работы бизнес-систем; следить за тем, чтобы стабилизация систем и эксплуатационная надежность находились в рамках согласованного уровня. Работать с другими командами, чтобы обеспечить использование лучших практик. Повышать вовлеченность клиентов. Постоянно выявлять возможности для улучшения систем и проводить их в соответствии с растущими потребностями бизнеса. Планировать, тестировать и внедрять улучшения, приносящие реальные бизнес-преимущества. Участвовать в проектах по внедрению и изменению бизнес-систем в качестве функционального/технического специалиста. Разрабатывать решения для бизнес-систем (CIP-непрерывные улучшения). Участвовать в проектной деятельности и оказывать поддержку командам по разработке на всех этапах жизненного цикла системы. Обеспечивать передачу новых решений на поддержку сервисных команд(Service Introduction Management). Управлять проектами по своевременному обновлению (upgrades) бизнес-систем в соответствии с политикой обновлений поставщиков/разработчиков бизнес-систем, обеспечивая тем самым неснижаемый уровень поддержки со стороны поставщиков/разработчиков бизнес-систем. |
Источник: |
Работодатель |
Требования к соискателю |
|
---|---|
Образование, курсы: |
Высшее |
Опыт работы (лет): |
3 |
Социально незащищенные категории граждан: |
Инвалиды |
Дополнительная информация о вакансии |
|
---|---|
Дата: |
2024-04-07 |
Работодатель - контакты, адрес |
|
---|---|
Работодатель |
ООО "МАРС" |
Регион: |
Москва МО |
Адрес: |
г Москва, Ленинградский проспект, 72-1, Москва, Ленинградский проспект 72-1, м. Сокол |
Телефон организации / ЦЗН |
|
Электронная почта: |
info.stu@effem.com |
ОГРН: |
1025005917298 |
ИНН: |
5045016560 |
Сайт: |