Вакансия - Супервайзер контакт-центра Москва

Открыта вакансия Супервайзер контакт-центра в Москва с зарплатой от 100000;

Работа Супервайзер контакт-центра

Расширенную информацию о вакансии можно посмотреть в разделе анкеты
Анкета. Основная информация.

Вакансия

Супервайзер контакт-центра

Зарплата

от 100000

Адрес

г Москва, Горбунова улица, 2
Адрес места работы

Область, район:

Москва МО

Дополнения к адресу:

г Москва, Горбунова улица, 2
Информация о вакансии

Специальность:

Супервайзер контакт-центра

Характер работы:

Полный рабочий день

Режим работы:

Полная занятость

Должностные обязанности:

  • Организация функционирования КЦ (операторы – консультанты и группа телемаркетинга)

  • Координация и организация работы подчиненных операторов, контроль дисциплины

  • Оперативное руководство подчиненными операторами, оценка эффективности работы, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работ

  • Набор и контроль за обучением операторов КЦ

  • Контроль за выполнением установленных KPI для операторов КЦ

  • Мотивация операторов КЦ (материальная и нематериальная) путем создания и реализации программ стимулирования

  • Контроль процесса набора персонала, прием и увольнение операторов, управление развитием инфраструктуры

  • Полное сопровождение цикла работы КЦ и используемых процедур (скрипты, процедура консультирования клиента, работа с возражениями, процедура занесения информации в CRM Битрикс)

  • Подготовка отчетов о работе КЦ, анализ результатов и формирование предложений

  • Систематизация и анализ клиентской базы компании, контроль за организацией процесса по корректности ввода информации в CRM Битрикс

  • Формирование предложений по повышению эффективности работы по данному направлению.

Источник:

Работодатель
Требования к соискателю

Образование, курсы:

Не указано

Опыт работы (лет):

1
Дополнительная информация о вакансии

Дата:

2024-10-23
Работодатель - контакты, адрес

Работодатель

ООО МФК "ПОЙДЁМ!"

Регион:

Москва МО

Адрес:

г Москва, Горбунова улица, 2

Электронная почта:

lbatsev@poidem.ru

ОГРН:

1177746088200

ИНН:

9715291065

Сайт:

Найти работу - Москва Супервайзер контакт-центра
Свежие вакансии
Специальность
Город
Добавить страницу в закладки
Сервис закладок позволяет в любой момент просмотреть сохраненную страницу с вакансиями
 

Список всех вакансий Супервайзер контакт-центра

Специальность
Город
vacansii-centr-zanyatosti.ru
Трудоустройство по специальности Супервайзер контакт-центра, режим работы Полная занятость Полный рабочий день с зарплатой от 100000 по адресу г Москва, Горбунова улица, 2 в ООО МФК "ПОЙДЁМ!". Модерация отзывов - обязательное условия их публикации.