Вакансия - Ведущий консультант MS SharePoint Пермь

Вакансия

Зарплата

Адрес

Область, район:

Дополнения к адресу:

Направление деятельности:

Специальность:

Характер работы:

Режим работы:

Должностные обязанности:

• Консультирование пользователей по работе с портальными решениями, реализованными на базе MS SharePoint.

• Первичный анализ проблем, возникающих у пользователей при работе с портальными решениями на базе MS SharePoint.

• Взаимодействие с заказчиками для анализа, уточнения, детализации и оформления бизнес-требований по доработке портальных решений или разработке новых.

• Взаимодействие с группой разработчиков при реализации новых бизнес-требований или устранении проблем (постановка задач, контроль реализации, тестирование).

• Взаимодействие с другими специалистами в группе сопровождения для обеспечения преемственности и непрерывности процесса решения задач по сопровождению.

• Корректировка настроек MS SharePoint при реализации новых бизнес-требований или устранении проблем.

• Разработа и актуализация проектной и эксплуатационной документации.

• Формирование отчетов со статистикой отработки запросов пользователей.

• Взаимодействие с руководителя группы сопровождения и непосредственным руководителем для информирования о ходе выполнения работ и эскалации проблем.

• Анализ запросов пользователей в системах HelpDesk\ServiceDesk и их приоритизация.

• Соблюдение сроков реагирования на запросы пользователей.

• Формирование отчетов со статистикой отработки запросов пользователей

Источник:

Образование, курсы:

Премия, льготы, соцпакет

Дата:

Работодатель

Регион:

Адрес:

Телефон организации / ЦЗН

Электронная почта:

ОГРН:

ИНН:

Сайт: