Вакансия - Ведущий специалист (101170) Якутск
Работа Ведущий специалист (101170)
Анкета. Основная информация. |
|
|---|---|
Вакансия |
Ведущий специалист (101170) |
Зарплата |
от 110650 |
Адрес |
Саха /Якутия/ республика, г Якутск, Аммосова улица, 8, ООО «АЛРОСА Информационные технологии» |
Адрес места работы |
|
|---|---|
Область, район: |
Республика Саха (Якутия) |
Дополнения к адресу: |
Саха /Якутия/ республика, г Якутск, Аммосова улица, 8, ООО «АЛРОСА Информационные технологии» |
Информация о вакансии |
|
|---|---|
Направление деятельности: |
Информационные технологии, телекоммуникации, связь |
Специальность: |
Ведущий специалист (101170) |
Характер работы: |
Полный рабочий день |
Режим работы: |
Полная занятость |
Должностные обязанности: |
- осуществляет обработку обращений пользователей в HelpDesk, используя все доступные каналы коммуникаций (электронная почта, телефон, Skype и пр.), по Направлению; - осуществляет консультирование внешних (вне периметра АЛРОСА) пользователей по телефону/Skype по Направлению; - оказание технической поддержки (обращения в HelpDesk, критические инциденты) пользователей в зоне ответственности Направления; - проводит обучение пользователей по работе с системой; - выполняет работы по мониторингу функционирования ПО и устранению технических ошибок в зоне ответственности Направления; - выполняет работы по анализу проблем в работе системы, поиск причин и устранение последствий, восстановление работоспособности функционала системы; - обобщает опыт по поддержке системы, разрабатывает и описывает решения типовых инцидентов или ошибок пользователей, ведет базу знаний по обращениям, разрабатывает и уточняет инструкции пользователей. |
Источник: |
Работодатель |
Требования к соискателю |
|
|---|---|
Образование, курсы: |
Высшее |
Опыт работы (лет): |
3 |
Дополнительная информация о вакансии |
|
|---|---|
Дата: |
2025-01-29 |
Работодатель - контакты, адрес |
|
|---|---|
Работодатель |
ООО "АЛРОСА ИТ" |
Регион: |
Республика Саха (Якутия) |
Адрес: |
Саха /Якутия/ республика, г Якутск, Аммосова улица, 8, ООО «АЛРОСА Информационные технологии» |
Электронная почта: |
anisimovayuv@alrosa.ru |
ОГРН: |
1195476078258 |
ИНН: |
5407976532 |
Сайт: |
|
Список всех вакансий Ведущий специалист (101170)
ООО «АЛРОСА Информационные технологии»
в ООО "АЛРОСА ИТ". Модерация отзывов - обязательное условия их публикации.