Вакансия - Ведущий специалист(Сервис менеджер)
Открыта вакансия Ведущий специалист(Сервис менеджер) в с зарплатой ;
Работа Ведущий специалист(Сервис менеджер)
Расширенную информацию о вакансии можно посмотреть в разделе анкеты
Анкета. Основная информация. |
|
|---|---|
Вакансия |
Ведущий специалист(Сервис менеджер) |
Зарплата |
|
Адрес |
г Москва |
Адрес места работы |
|
|---|---|
Область, район: |
Москва МО |
Дополнения к адресу: |
г Москва |
Информация о вакансии |
|
|---|---|
Направление деятельности: |
Информационные технологии, телекоммуникации, связь |
Специальность: |
Ведущий специалист(Сервис менеджер) |
Характер работы: |
Полный рабочий день |
Режим работы: |
Полная занятость |
Должностные обязанности: |
Обязанности: Выполнение мероприятий по повышению уровня удовлетворенности услугами и сервисами Общества в периметре закрепленных Заказчиков; Подготовка и анализ отчетности по ИТ-процессам; Контроль и анализ эффективности работы процессов; Постановка задач на доработку ITSM системы, участие в тестировании и приеме работ; Создание/актуализация документации: регламенты, операционные инструкции, памятки пользователям; Ведение официальных переписок через документооборот (ответы на вопросы, эскалации); Подготовка ТКП, ФТ, ТЗ по закрепленным сервисам; Работа по запросам с привлечением исполнителей из внутренних подразделений Требования: Опыт работы в сфере ИТ от 2-х лет; Опыт работы сервис-менеджером в ИТ от 1 года; Знание основ ITSM, ITIL; Опыт разработки документации различных уровней (положения, регламенты, инструкции); Знание основ договорной работы, опыт взаимодействия с ИТ-подразделениями и заказчиками ИТ-услуг; Знание основ процессного и проектного управления; Опыт формирования и ведения Каталога услуг. Условия: График работы 5/2 с 9 до 18; Уютный офис рядом с м. Чкаловская / м. Курская; Вместе реализовать крупнейший федеральный проект в России; Теплая корпоративная культура; Корпоративное обучение и командообразующие мероприятия; Конкурентная заработная плата + KPI по результатам работы; Оформление на работу в соответствии с ТК РФ. |
Источник: |
Вакансия интернет ресурса |
Требования к соискателю |
|
|---|---|
Образование, курсы: |
Не указано |
Опыт работы (лет): |
от 0 |
Дополнительная информация о вакансии |
|
|---|---|
Дата: |
2025-01-13 |
Работодатель - контакты, адрес |
|
|---|---|
Работодатель |
Haier |
Регион: |
Москва МО |
Адрес: |
г Москва |
ОГРН: |
1067761906805 |
ИНН: |
7718620740 |
Сайт: |
|
Найти работу - Ведущий специалист(Сервис менеджер)
Свежие вакансии
Добавить страницу в закладки
Сервис закладок позволяет в любой момент просмотреть сохраненную страницу с вакансиями
Без опыта
На дому
Подработка
Кладовщик
Водитель
Контролер
Диспечер
Уборщик
Грузчик
Для мужчин
Для женщин
Прямая рассылка вакансий от работодателя Haier
Список всех вакансий Ведущий специалист(Сервис менеджер)
